はじめに
看板マートのホームページをPCで見ることが出来ないとお客様からご連絡が入りました。スクリーンショットを送信していただくと、「接続が安全ではありません」「エラーコード：NS_ERROR_NET_INADEQUATE_SECURITY」となっています。
調べてみるとfirefoxのhttp2に関するバグ？が原因と思われる事がわかりました。
対処方法
- FireFoxのURL欄にabout:configと入力してENTERキーを押す
- 動作保証外警告が出ますが、「危険を承知の上で使用する」をクリック
- 検索欄にnetwork.http.spdy.enabled.http2と入力
- ダブルクリックして値をfalseに変更する
こちらをのページを参考にさせて頂きました。画像つきで分かりやすいです！
Firefoxのhttp/2機能はバグ有り？
http/2機能はバグなのでは？という記事を見かけました。
背景が詳しく説明されています。
おわりに
昨今のweb環境は急速に進化しております。
PCでもchrome、Firefox、Safari、Edgeなど多種多様なブラウザがあります。すべてのブラウザで同様に見ることができればよいのですが、そのブラウザによって見えないこともあるようで、対応が難しいですね🤔
今回の事例は、Firefoxの問題のよう？なので、こちらで対応することはできなかった（お客様には別のブラウザから問題なくご覧いただけました）のですが、原因究明が難しいこともあり、日々勉強です👍
